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1759件,满意率100%!无锡“微幸?!泵裆こ厅c亮百姓幸福生活

发(fā)布时间:2023-01-12 13:19 文字大?。? [ ] 浏览次数(shù):

  冬日里的无锡,透着无限暖意:坑洼路换新颜,停车方便了,居民心更畅了;桥下空间“变废为宝”,打造运动天地,吸引不少市民前往锻炼;扰民场所变身文化空间,居民休闲娱乐有了好去处……无锡市民在2022年切实感受到了民生实事带来的幸福变化。

  民生实事一件接一件地办,无锡市“微幸福”民生工程又走过充实的一年——2022年通过“微幸福”民生工程专项征集渠道征集民生事项1759件,下发(fā)21批重点督办事项清单,共计512项,已全部完成,满意率100%。

  数(shù)据(jù)背后,是一张张充满温度的民生答卷,也是一份份“实笃笃”的为民情怀。无锡,向幸福,再出发(fā)。

  提速——科学制定事项清单

  家门口原来那个充满异味、噪声的妙光印刷厂不见了,取而代之的是一个宽敞明亮、主题丰富、场景休闲的文化空间,喜人的变化让妙光塔社区(qū)居民陈家英竖起了大拇指。这里不仅为孩子们提供了各种活动,还针对老年人持续(xù)推出“妙管家”便民服务活动。

  这样的场景正是无锡聚焦“微心愿”、提升“微幸福”的生动愿景。在“微幸福”民生工程中,该市变以往的“政府配菜”为“群众点单”,形成并科学制定“微幸福”民生工程事项清单,按照“12345热线交办职能部门转移一批、市(县)区(qū)联(lián)动属地处理一批、专班协(xié)调(diào)攻坚克难解决一批”方式梯次推进。依据(jù)“立行立改,小事速办”原则,各级工作专班第一时间制定实施方案,简化优(yōu)化流程,落实攻坚责任。“微幸福”民生工程首批重点督办事项发(fā)布后,仅用18天就办结19项事件。在全市上下的共同努力下,窨井盖架设微型“盖板桥”,“脏乱地”改微景观,“闹心地”建小游园……“痛点”“堵点”逐渐成为群众幸福“满意点”。

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  提质(zhì)——延伸便民服务触角

  着眼于“微”、落实于“细”,一些惠民新举措不断推出,便民服务触角不断延伸。针对有出租车司机反映“工作时要到路边公厕解决内(nèi)急需求,但往往找不到停车位”的诉求,无锡市城管局在2022年推出了“如厕车位”便民举措。公厕旁的车道上根据(jù)实际情况划设如厕专用停车位,并专门设置了“如厕专用限停15分钟,超时抓拍”的提示牌,广受群众好评。

  无锡为民办实事的匠心并不只体现(xiàn)于此,还在于面对问题能够做到“举一反三、分级精办”。2022年,全市在109处公厕共设置了191个如厕泊位,城管部门还推出了孝心车位、潮汐车位和赏花车位,以多样化停车“微空间”,做优(yōu)停车“微服务”;宜兴市宜城街道创(chuàng)新“红色物业(yè)”,先后落实2700余个“微心愿”,“以一带多”打包解决社区(qū)群众“大烦恼”;无锡市区(qū)推出“老小区(qū)·新管家”工程,实现(xiàn)国有物业(yè)进驻老旧小区(qū)全覆盖……“方便”“舒心”成为百姓口中的高频词。

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  提效——精绘群众幸福拼图

  群众诉求多元,解忧方式更要多元。面对“无锡现(xiàn)有养(yǎng)老机构较多但查询较难”的问题,无锡市民政局依托“灵锡”APP推出“锡心养(yǎng)”养(yǎng)老地图,市民可在线直接查看全市在业(yè)养(yǎng)老机构和助餐中心等基本信息和分布情况,让全市老年人足不出户就能享受线上预约、政策匹配等“一站式”养(yǎng)老服务;针对“惠山国家森林公园地形復杂,发(fā)生突发(fā)事故无法精准定位”的情况,无锡市应急管理局在9条主要登山步道上共设置了90个应急救援坐标,提高应急救援“精准度”,缩短应急处置“反应度”……通过群众的“挑刺”,无锡城市软硬件环(huán)境得到不断优(yōu)化,群众的“幸福拼图”也愈发(fā)亮丽。

  让民生工程在温暖中前行,坚持“让群众满意”,无锡态(tài)度坚决——可视化追踪“微幸福工程信息平臺”实现(xiàn)办理可追踪、过程公开化、结果可评价,“点单”群众只需手机扫码,即可查询事项办理进度和现(xiàn)场施工情况;民生“微幸福”工程所有事项“一事一码”录入“无锡12345暨文明城市创(chuàng)建直通车”微信公众号平臺,市民可对事项办理结果进行评价,真正实现(xiàn)民有所求、我有所为。(张子秋)

来源:无锡日报

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