2022年，君來集團在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和市國資委的正確指導(dǎo)下，圍繞“酒店經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資產(chǎn)經(jīng)營、資本經(jīng)營”四個發(fā)展方向，積極做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營工作，堅持“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略和“穩(wěn)中求進”工作總基調(diào)，連續(xù)三年躋身“中國飯店集團60強”。在克服疫情影響和復(fù)雜經(jīng)濟形勢的雙重壓力下，切實履行國有企業(yè)社會責(zé)任，為助力建設(shè)“強富美高”新無錫做出積極貢獻。

　　一、公司概況

　　君來集團始源于湖濱飯店，早在1978年即開始酒店經(jīng)營，是我市首批國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營集團。目前，集團主要業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理、物業(yè)服務(wù)、商貿(mào)服務(wù)等多個領(lǐng)域，現(xiàn)有湖濱飯店、太湖飯店、洲際酒店、世尊酒店、梁溪飯店、市人民大會堂、君來廣場、君來科技公司、君來企業(yè)服務(wù)公司、君來文化傳媒公司、君來酒店管理公司、長春吉大小天鵝儀器、君來華西龍希大酒店、北京君來江南酒店等全資、控股、參股及管理企業(yè)18家，其中管理酒店7家，是無錫市委市政府接待保障、舉行大型商務(wù)活動以及游客休閑旅游度假的重要場所。

　　君來集團之名取自于著名書畫大師吳冠中先生專為集團作的題字：“湖水依依盼君來”，充分體現(xiàn)了企業(yè)“依水而居”的環(huán)境、“柔情似水”的服務(wù)、“賓客至尊”的理念。

　　作為市委、市政府主要接待單位，君來集團始終以高度的政治責(zé)任感，精益求精完成接待任務(wù)，全力服務(wù)于我市經(jīng)濟社會發(fā)展大局。2022年圓滿完成本年度中國首輪主場外交活動、無錫市兩會、無錫城市更新思享會、榮氏家族企業(yè)家精神學(xué)術(shù)研討會等重大會議活動超百余批次，三級以上警衛(wèi)任務(wù)是十余批次。

　　君來集團圍繞“一體兩翼”的戰(zhàn)略，做精做優(yōu)集團接待板塊（主體），做大做強對外管理酒店板塊和城市綜合服務(wù)運營板塊（兩翼），不斷拓展市場，積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)延伸、努力擴大經(jīng)營規(guī)模，為發(fā)展成為江蘇省內(nèi)名列前茅、華東地區(qū)具有相當(dāng)規(guī)模與影響力的國有控股酒店管理集團之一而努力。

　　在公司治理方面，一是以《君來集團國企改革三年行動計劃》為指引，明確責(zé)任單位、改革任務(wù)、時間節(jié)點，實行清單式管理、信息化督辦、多維度評估、硬指標(biāo)考核，助推集團高質(zhì)量完成改革發(fā)展任務(wù)；二是完善法人治理結(jié)構(gòu)，完成新一屆董事變更工作，湖濱飯店等重要子企業(yè)董事會實現(xiàn)應(yīng)建盡建全覆蓋，集團經(jīng)理層4人及子企業(yè)經(jīng)理層16人全部按期完成任期制契約化簽約；三是與寧波銀行、無錫農(nóng)商行積極對接，置換君來廣場經(jīng)營物業(yè)貸款6.5億元，緩解企業(yè)還貸壓力，預(yù)計節(jié)約年利息330萬元；四是投資優(yōu)質(zhì)股權(quán)項目，籌措資金1.5億元參與投資城建發(fā)展集團所屬財通公司增資擴股項目，增加集團資產(chǎn)收益；五是全面查漏補缺，圍繞“鈴響交卷”沖刺攻堅，加快落實集團各級子企業(yè)管理人員末等調(diào)整制度落地，全面做好國企改革三年行動。

　　二、經(jīng)濟責(zé)任

　　1.年度經(jīng)營業(yè)績

　　面對疫情反復(fù)帶來的經(jīng)營壓力，君來集團堅定信心、奮發(fā)有為，在常態(tài)化疫情防控中促進經(jīng)營生產(chǎn)向好發(fā)展，經(jīng)營質(zhì)效穩(wěn)步回升。一是集團實現(xiàn)主營收入6.8億元，其中控股企業(yè)4.3億元，管理企業(yè)2.5億元，酒店板塊營收是2021年同期的87%，較其他星級酒店高出近26個百分點，湖濱飯店與太湖飯店營業(yè)收入名列無錫地區(qū)第一、二名。二是加速轉(zhuǎn)型優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，非酒店業(yè)務(wù)收入占集團總收入的比例由2019年的24%優(yōu)化至47%。三是進一步盤活資金，向蘇州銀行及光大銀行貸款1.5億元，完成城建發(fā)集團財通公司增資事宜；與寧波銀行無錫分行、無錫農(nóng)村商業(yè)銀行對接，置換無錫君來廣場原經(jīng)營物業(yè)貸款6.5億元，貸款利率由4.9%調(diào)整到4.35%。

　　2.可持續(xù)發(fā)展

　　集團2022年度的投資計劃共計58888.15萬元，其中股權(quán)投資計劃17000萬元，固定資產(chǎn)投資計劃1081.03萬元，工程改造項目投資計劃40807.12萬元。

　　集團及下屬企業(yè)穩(wěn)步推進投資工作，全年共計完成投資18021.56萬元，其中股權(quán)投資完成17000萬元，固定資產(chǎn)投資完成454.84萬元，工程改造項目投資完成566.72萬元。

　　集團制定《集團干部培訓(xùn)交流辦法》《集團重點風(fēng)險崗位輪崗管理辦法》，深化人才隊伍建設(shè)，通過集團內(nèi)輪崗交流、掛職鍛煉、基層墩苗等形式，打破用人壁壘，優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)，激發(fā)隊伍活力，同時對風(fēng)險崗位提前布控。舉辦財務(wù)管理綜合能力提升培訓(xùn)班、中青班、青干班等，提高年輕干部的工作能力和水平，打造一支素質(zhì)好、品德優(yōu)、能力強的年輕干部隊伍。大力弘揚從業(yè)人員的勞模精神和工匠精神，積極參與2022年江蘇省星級飯店從業(yè)人員職業(yè)技能競賽，榮獲西餐服務(wù)二等獎、團體三等獎等多個獎項，開展第七屆服務(wù)技能大賽，帶動崗位練兵、技術(shù)培訓(xùn)、技能比武，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氣氛。

　　三、社會責(zé)任

　　1.誠信經(jīng)營和依法納稅

　　2022年，君來集團始終高位統(tǒng)籌經(jīng)營生產(chǎn)和疫情防控工作，堅持緊抓在手、常抓不懈，在堅持安全生產(chǎn)的同時不斷提升服務(wù)質(zhì)量。集團本部、湖濱飯店、太湖飯店、君來世尊酒店、梁溪飯店、市人民大會堂等6家單位榮獲“無錫市文明單位”稱號；湖濱飯店被評定為“江蘇精品休閑度假飯店”；太湖飯店被評為“江蘇省放心消費創(chuàng)建示范單位”、“中餐文化海外推廣中心”；湖濱飯店漁餐廳、太湖飯店寄暢軒榮獲“2022金梧桐中國餐廳指南·一星餐廳”。

　　全年君來集團合并口徑上繳稅費2564萬元，為國家和地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻了力量。根據(jù)社會信用體系建設(shè)的內(nèi)在要求，集團以建設(shè)誠信君來為目的，強化合同簽約、履約、違約信息管理，為社會信用體系建設(shè)工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)。廣泛開展以誠信君來為主題的宣傳教育活動，堅持依法審計、實事求是、客觀公正原則，推進集團信用體系建設(shè)，將信用意識貫穿生產(chǎn)經(jīng)營工作，利用安全生產(chǎn)月、憲法宣傳月等活動，向全社會大力宣傳誠信、守信文化和法律法規(guī)，不斷提高公眾對集團信用的滿意度。

　　2.促進就業(yè)和員工保護

　　一是積極響應(yīng)國家培養(yǎng)職教人才的號召，深化產(chǎn)教融合、促進優(yōu)勢互補，與無錫旅商學(xué)校聯(lián)合舉辦“君來酒店管理學(xué)院”揭牌儀式；啟動“君來菁英項目”，成立君來定向班，為集團年輕人才培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)；與技師學(xué)院簽署校企合作戰(zhàn)略協(xié)議，聯(lián)合成立“江蘇省無錫技師學(xué)院校企聯(lián)合實訓(xùn)基地”和“無錫君來高技能人才培訓(xùn)基地”，培養(yǎng)滿足企業(yè)需求的發(fā)展型、復(fù)合型、創(chuàng)新型的高技能人才。在疫情影響下，集團員工數(shù)量較上一年總體持平，收入較上一年度增長10%，扛擔(dān)當(dāng)穩(wěn)民生。

　　二是全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，壓實各級安全生產(chǎn)責(zé)任，組織各部門、各單位簽訂安全責(zé)任書、承諾書共2662份，制定下發(fā)安全生產(chǎn)文件10件，組織安全教育培訓(xùn)459場16591人次，確保全年無重大安全責(zé)任事故。扎實開展攻堅專項行動，深入一線現(xiàn)場，開展消防、燃氣、食品、設(shè)施設(shè)備、交通和國慶節(jié)前安全專項檢查4次，完成檢查通報4期，檢查覆蓋成員單位27家次，排查整改問題60項，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，對工程、保安、廚房等重點部位開展“精網(wǎng)微格”管理提升行動，確保專項攻堅行動取得硬成效。

　　3.企業(yè)文化建設(shè)

　　全面打造黨建品牌，為企業(yè)發(fā)展搭建資源共享共建的“朋友圈”，與國管局賓館管理中心、市委研究室、揚名街道、城建發(fā)展集團、國網(wǎng)無錫供電公司等建立黨建聯(lián)盟，努力構(gòu)建優(yōu)勢互補、資源共享、共創(chuàng)共贏的區(qū)域化黨建工作新格局。

　　加強工會組織建設(shè)，積極履行工會職能，圓滿完成工會換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生新一屆工會委員會、經(jīng)費審查委員會、女職工委員會，更好發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

　　謀劃開展二十大精神宣傳貫徹工作，組織開展“喜迎二十大 奮進新征程”優(yōu)秀黨員巡講活動，以黨員走進群眾的方式進行交流分享，進一步提升基層黨組織的號召力、戰(zhàn)斗力。強化黨建引領(lǐng)，豐富黨群活動，與市婦聯(lián)聯(lián)合開展“走在春風(fēng)里”女性風(fēng)采展示活動；召開集團團委工作會議，教育引導(dǎo)團員干部在常學(xué)常新中理論修養(yǎng)。

　　4.社會公益和慈善活動

　　助力疫情防控顯擔(dān)當(dāng)。根據(jù)市委市政府疫情防控工作部署，君來集團樹牢“平戰(zhàn)一念之間”的危機感，慎終如始做好疫情防控各項工作。尤其在“330”“503”“628”三次疫情防控戰(zhàn)時期間，第一時間響應(yīng)市委市政府戰(zhàn)時指令，充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，全面做好無錫市、梁溪區(qū)兩級防指的服務(wù)保障工作，嚴格落實封閉管理等措施，并參與指導(dǎo)江陰市、錫山區(qū)防指安全保障工作，確保市、區(qū)防指24小時安全平穩(wěn)運行。君來世尊酒店與君來龍希大酒店作為隔離酒店先后保障隔離人員和醫(yī)務(wù)人員258天次4112人次，各酒店為社區(qū)工作人員、隔離人員、醫(yī)務(wù)人員等提供盒飯近30萬份。

　　持續(xù)踐行為民辦實事。集團旗下4個“暖心驛站”正式掛牌，24小時免費對外開放，為戶外工作者提供小憩場所。凝聚君來巾幗力量，維護湖濱飯店、洲際酒店、世尊酒店“康乃馨服務(wù)站”，不斷增強女職工的獲得感、幸福感和安全感；與市婦聯(lián)聯(lián)合開展“走在春風(fēng)里”女性風(fēng)采展示活動，以融媒體形式展現(xiàn)君來巾幗風(fēng)采。

　　彰顯國企擔(dān)當(dāng)暖愛心。組織“紅十字人道萬人捐”“慈善一日捐”等捐款活動，2022年全年捐款11.24萬元，獲評“無錫市慈善‘一日捐’優(yōu)秀組織獎”等榮譽。向市疫情防控指揮部捐贈50萬元，用于關(guān)愛廣大醫(yī)護工作者和基層一線防疫人員，全面履行社會責(zé)任、踐行國企使命擔(dān)當(dāng)。

　　四、環(huán)境責(zé)任

　　君來集團將環(huán)境保護作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容，積極做好生活垃圾分類，從身邊做起、從點滴做起，做細做實為民服務(wù)實事，全力打造行業(yè)內(nèi)綠色環(huán)保領(lǐng)軍企業(yè)，為無錫綠色發(fā)展作出積極貢獻。

　　作為無錫市環(huán)保基金會發(fā)起人和理事單位之一，2019年，君來集團積極組織并參與環(huán)保活動，為無錫的生態(tài)環(huán)保事業(yè)助力；在員工培訓(xùn)中增加節(jié)能環(huán)保培訓(xùn)，不僅在經(jīng)營中提倡綠色行動，更將環(huán)保理念傳播至員工及其家庭，倡導(dǎo)“生活無處不環(huán)保”；集團及各企業(yè)積極參與“地球一小時”、“變廢為寶”等活動，節(jié)約社會資源，踐行環(huán)保承諾。

　　為保護環(huán)境和實現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展，君來集團早在20世紀90年代初就在全國率先提出“創(chuàng)建綠色飯店”的創(chuàng)新理念。1999年，湖濱飯店成為中國第一家獲國際環(huán)保認證的國有飯店，也成為中國首批、省內(nèi)首家5A級中國綠色飯店；太湖飯店獲國家“金葉級綠色飯店”稱號，并在創(chuàng)建綠色旅游飯店萬里行活動中獲“中國優(yōu)秀綠色旅游飯店”稱號，還榮獲“中國最佳綠色飯店”殊榮；君來世尊酒店榮獲“銀葉級旅游飯店”稱號；君來洲際酒店每年均積極參加洲際酒店集團“綠色參與”活動。君來集團自創(chuàng)立以來不懈努力踐行環(huán)保發(fā)展的道路，并將堅定不移地走下去。

來源：無錫君來酒店管理集團